Politique de Confidentialité

2.1 Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services de planification budgétaire :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Données financières (revenus, dépenses, objectifs budgétaires)
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, données d'utilisation)
• Préférences et paramètres de compte
• Communications que vous nous envoyez

2.2 Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations par différents moyens :

• Directement auprès de vous lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires
• Par le biais de vos interactions avec notre plateforme
• Lors de vos communications avec notre équipe de support

3.1 Finalités principales

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et maintenir nos services de planification budgétaire
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser vos habitudes financières et proposer des recommandations
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4.1 Partage autorisé

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services
• Pour nous conformer aux obligations légales ou aux demandes gouvernementales
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

4.2 Prestataires de services

Nos prestataires de services tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent. Ils incluent des services d'hébergement, d'analytique, de support client et de traitement des paiements.

5.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue de nos systèmes
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données

5.2 Incidents de sécurité

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation applicable.

6.1 Droits reconnus

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.2 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@kelthirevonoffice.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours calendaires.

7.1 Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données financières : 7 ans après la fermeture du compte (obligation légale)
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques : 2 ans maximum

7.2 Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer vos données à l'expiration des durées de conservation, sauf si nous avons l'obligation légale de les conserver plus longtemps.

8.1 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de notre site et de personnaliser le contenu.

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

9.1 Localisation des données

Vos données personnelles sont principalement stockées au Canada. Certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays, toujours avec des garanties appropriées pour protéger vos informations.

9.2 Garanties de protection

Lorsque nous transférons vos données à l'extérieur du Canada, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, notamment par des clauses contractuelles standard ou des certifications de conformité.

10.1 Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou par une notification sur notre plateforme.

10.2 Acceptation des modifications

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.